คู่มือสำรวจความพึงพอใจลูกค้า /
ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์
คู่มือสำรวจความพึงพอใจลูกค้า / Customer Satisfaction Survey Handbook. ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์. - พิมพ์ครั้งที่ 2. - กรุงเทพฯ : ประชุมทอง พริ้นติ้ง กรุ๊ป จำกัด, 2549. - 158 หน้า : ภาพสีประกอบ ; 21 ซม.
ความจำเป็นในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- ความพึงพอใจลูกค้าและความภักดีของลูกค้า -- วิธีหาความต้องการของลูกค้า -- วิธีหาความต้องการของลูกค้า -- การพัฒนาแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- ทางเลือกในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- การสำรวจและการเก็บข้อมูล -- การวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจลูกค้า -- การบริหารความพึงพอใจลูกค้า -model (ACSI)
974943420x
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
ความพอใจของผู้บริโภค
HF 5415.335 / ณ339ค 2549
คู่มือสำรวจความพึงพอใจลูกค้า / Customer Satisfaction Survey Handbook. ณัฐพัชร์ ล้อประดิษฐ์พงษ์. - พิมพ์ครั้งที่ 2. - กรุงเทพฯ : ประชุมทอง พริ้นติ้ง กรุ๊ป จำกัด, 2549. - 158 หน้า : ภาพสีประกอบ ; 21 ซม.
ความจำเป็นในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- ความพึงพอใจลูกค้าและความภักดีของลูกค้า -- วิธีหาความต้องการของลูกค้า -- วิธีหาความต้องการของลูกค้า -- การพัฒนาแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- ทางเลือกในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า -- การสำรวจและการเก็บข้อมูล -- การวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจลูกค้า -- การบริหารความพึงพอใจลูกค้า -model (ACSI)
974943420x
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
ความพอใจของผู้บริโภค
HF 5415.335 / ณ339ค 2549
