Service marketing /
สมวงศ์ พงศ์สถาพร
Service marketing / สมวงศ์ พงศ์สถาพร. - กรุงเทพฯ : นัทรีพับลิค, 2546. - 195 หน้า : ภาพประกอบ ; 22 ซม.
กำเนิดของตลาดบริการ -- ลักษณะของตลาดบริการ -- การแบ่งกลุ่มประเภทสินค้าบริการ -- การจัดบริการประเภทต่างๆ -- คุณภาพบริการ -- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -- ส่วนประสมการตลาดบริการ -- ราคาของการบริการ -- กลยุทธ์ราคาค่าบริการ -- บทบาทของลูกค้าในการใช้บริการ -- บทบาทของพนักงานบริการ -- การสื่อสารตลาดสินค้าบริการ -- ผลตอบแทนของธุรกิจบริการ.
9749145461
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
บริการลูกค้า
การตลาด
HF 5415.122 / ส278ก 2546
Service marketing / สมวงศ์ พงศ์สถาพร. - กรุงเทพฯ : นัทรีพับลิค, 2546. - 195 หน้า : ภาพประกอบ ; 22 ซม.
กำเนิดของตลาดบริการ -- ลักษณะของตลาดบริการ -- การแบ่งกลุ่มประเภทสินค้าบริการ -- การจัดบริการประเภทต่างๆ -- คุณภาพบริการ -- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า -- ส่วนประสมการตลาดบริการ -- ราคาของการบริการ -- กลยุทธ์ราคาค่าบริการ -- บทบาทของลูกค้าในการใช้บริการ -- บทบาทของพนักงานบริการ -- การสื่อสารตลาดสินค้าบริการ -- ผลตอบแทนของธุรกิจบริการ.
9749145461
ความสัมพันธ์กับลูกค้า
บริการลูกค้า
การตลาด
HF 5415.122 / ส278ก 2546