คู่มือวัดความพึงพอใจของลูกค้า /
ฮิลล์, ไนเกล.
คู่มือวัดความพึงพอใจของลูกค้า / โดย Nigel Hill, John Brierley and Rob MacDougall ; แปลโดย ปฏิพล ตั้งจักรวรานนท์; เรียบเรียงโดย รณชัย คงสกนธ์. - กรุงเทพฯ : เบรนนิกซ์ บุ๊คส์, 2549. - 283 หน้า ; 21 ซม.
9749444868
ความพึงพอใจของผู้บริโภค
HF5415.335 / ฮ459ค 2549
คู่มือวัดความพึงพอใจของลูกค้า / โดย Nigel Hill, John Brierley and Rob MacDougall ; แปลโดย ปฏิพล ตั้งจักรวรานนท์; เรียบเรียงโดย รณชัย คงสกนธ์. - กรุงเทพฯ : เบรนนิกซ์ บุ๊คส์, 2549. - 283 หน้า ; 21 ซม.
9749444868
ความพึงพอใจของผู้บริโภค
HF5415.335 / ฮ459ค 2549